LU KIDS


ВОЗВРАТ
Mы ценим своих клиентов и для нас очень важно, чтобы вы приходили к нам снова!
Поэтому, если вы остались недовольны качеством одежды или вашему ребенку не подошел размер, мы всегда готовы оформить возврат или обменять товар.
Условия возврата
Если вам не подошла купленная у нас вещь по цвету, фасону, размеру или каким-то другим параметрам, мы с удовольствием обменяем ее на более подходящий товар или вернем вам деньги.

Вы всегда можете отказаться от заказа полностью или частично до его получения, при получении заказа от курьера или после получения заказа в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении всех свойств, внешнего вида (отсутствие следов эксплуатации), упаковки и ярлыков товара. В этом случае вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

В случае возникновения спора о причинах происхождения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида, будет проведена независимая экспертиза товара в течение 7 дней со дня получения запроса. Клиент обладает правом участвовать в экспертизе и оспорить заключение в судебном порядке.

Процесс возврата
1. В случае возврата товара, свяжитесь с нами по электронной почте: info@lukids.ru , мы ответим вам не позднее 2 дней с момента получения запроса.

2. Заполните заявление в свободной форме.

3. Отправьте товар, чек о покупке, и копию паспорта курьерской службой СДЭК на наш адрес: Леонтьевский пер.5, офис 5. Также возможен возврат в точку самовывоза в часы работы.

4. Получите возврат денежных средств на карту, банковским переводом или наличными при возврате в пункт самовывоза.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент получения заказа.

Made on
Tilda